# 一、作用意义 在实施绩效考核的过程中，员工往往会因为各种原因而对绩效考核不满意，出现投诉是必然的。有效的员工投诉处理不仅能使绩效考核顺利进行，而且能促使企业不断地完善考核制度与考核方法。因此，当绩效考核遭到员工投诉时，管理者和绩效工作者要认真妥善地处理，以免造成员工对企业绩效考核制度及其公平性丧失信任。 系统功能简述：1. 上级领导对下级部门员工的考核绩效进行审核处理； 2. 对下级部门员工的考核评价申诉进行处理。 绩效审核-考核记录页面展示的数据为：当前登陆用户负责管理的下级部门，下级部门员工的所有考核任务。 # 二、操作流程 ## 1. 查看下级部门考核 功能描述：查看自己管理部门的下级部门绩效考核数据。 功能页面操作路径：办公 > 绩效考核 > 绩效审核 > 考核记录  ## 2. 查看考核任务详情 功能描述：查看自己管理部门的下级部门，绩效考核的详情信息。 功能页面操作路径：办公 > 绩效考核 > 绩效审核 > 考核记录 第一步：点击【查看】按钮，进入考核任务详情页面；  第二步：查看考核详情；  ## 3. 进行考核绩效审核 功能描述：对自己管理部门的下级部门，员工的绩效考核评分进行审核更正。 功能页面操作路径：办公 > 绩效考核 > 绩效审核 > 考核记录 第一步：点击考核状态为“绩效审核”的【审核】按钮，进入考核任务详情页面；  第二步：在考核详情页面，修改上级考核评价与分数，生成新的评分记录；  第三步：点击【保存】按钮，申诉处理完成。